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                      • 當前位置:云服務 / 云服務介紹

                        云服務介紹

                        越來越多的企業希望能盡可能把時間用到熟練使用系統并提高工作效率和管理水平上,盡可能不在系統維護、配置等方面花費時間。當然,還希望有盡可能低的整體成本、盡可能高的性能和可靠性。
                        服務社從2015年開始正式提供云服務,可以很好地實現這些要求。
                        服務社提供的云服務目前包括以下各項(詳細內容可以查看“云服務內容”):
                        1.    系統部署
                        2.    基礎配置
                        3.    系統升級
                        4.    集群擴展
                        5.    預警檢查
                        6.    上云遷移
                        7.    下云遷移
                        8.    異地備份
                        當然,由于目前使用的是阿里云,所以這個服務是需要付費的。但是服務社采用了專門針對云的部署方式,所以費用比自己直接購買阿里云的云主機還要低10—30%,性能卻更好;與自己購買服務器、放在自己或運營商的機房相比,費用更是低得多,而且優點遠不止這些。
                        多年前我們發布第一個版本時,并沒有稱為某某軟件,而是直接放在了這個稱為“服務社”的網站上(聽著有點怪),并提供了這樣一種服務:任何企業都可以永遠免費使用、免費升級、無用戶數限制并免費得到我們的基礎服務。
                        現在,服務社提供第二種服務:云服務。
                        這時想想,把我們開發的軟件作為“服務社”的一部分,是不是很合適呢?
                        從用戶的角度看,用戶需求的本質也是服務,軟件只是所需服務的一部分。 云服務與原有服務不僅沒有任何沖突,而且可以給用戶提供更多選擇:
                        如果想省時、省錢、省心,并且性能更好,可以使用服務社的云服務;
                        如果有特殊原因(最常見的原因是對云的安全性不放心),可以使用原來的服務:直接從服務社網站免費下載并部署在自己的服務器上(而且永遠都是可以的)。
                        很多人可能認為云服務的優點主要是便于維護、成本低、可靠、省心,或者認為主要對中小企業有用,但服務社的云服務遠不止這些,比如“集群部署”服務可以使系統性能達到普通部署方式無法企及的程度,從而使一些大企業擔心的性能問題變得完全多余,而成本卻遠低于傳統方式。所以,服務社的云服務,無論對中小企業還是大企業,都是非常有用的。
                        云服務將是服務社今后的重點工作之一:開發出強大、免費的產品肯定是最重要的,讓企業能方便地使用好、維護好,同樣非常重要。
                        詳細內容可以查看以下說明:
                        1.    為什么提供云服務
                        2.    服務社的云服務與自購服務器或自購云主機相比,有什么優勢
                        3.    服務社的云服務與其他云應用相比,有什么優勢
                        4.    怎樣獲取云服務

                      • 當前位置:云服務 / 云服務內容

                        云服務內容

                        服務社提供的云服務由于部署方式標準、統一,更便于進行自動化的維護,因此能夠提供更多專業服務。 目前服務社可以免費提供下列服務:
                        1.    系統部署
                        2.    基礎配置
                        3.    系統升級
                        4.    集群部署
                        5.    預警檢查
                        6.    上云遷移
                        7.    下云遷移
                        8.    異地備份
                        1.    系統部署
                        服務社可以根據企業的需要,幫助用戶確定好配置,并把系統部署在云上(目前使用的是阿里云)。
                        2.    基礎配置
                        服務社可以幫助云服務用戶進行各種基礎工具的配置,比如:
                        1)    微信企業號(企業微信)的設置。
                        2)    在線支付的配置(微信、支付寶)且提供極優惠費率。
                        3)    https的配置。
                        4)    短信配置。
                        5)    郵箱配置。
                        以微信配置為例,操作并不復雜、手冊也非常詳細,熟悉的人只需要幾分鐘就可以完成。但步驟很多,稍有疏忽,就會遇到一些難以確定原因的問題。每個企業的系統管理員并不經常做這種操作,不經常做就不可能很熟悉,而且微信提供的接口經常有更新,每次更新都要花費不少時間去了解更新方法,這種時候大多數人都會很冒火(少數愛折騰者除外)。而采用云服務方式后,由于每個企業的部署方式一致,服務社就可以指定專門人員負責這項工作,這些操作我們已經做過無數次,配置起來很快,而對于用戶來講,真的不需要也不想關心這個配置過程。
                        另外,微信企業號要求使用備案的域名,而不能是IP,而阿里云的域名備案又有相應的要求,比如網站負責人必須到指定的地點去照相……而采用服務社提供的云服務后,微信企業號可以直接使用服務社提供的二級域名,非常方便。
                        短信的配置同樣如此:不同短信服務商的接口是不同的,如果要在系統中做好短信接口,還需要懂些Java。而我們一直希望能做到讓用戶無需了解任何軟件開發方面的知識。使用云服務方式后,這就很容易做到——我們直接給配置好就行了。
                        3.    系統升級
                        服務社可以幫助云服務用戶進行系統升級。
                        服務社系統會持續進行升級,不斷豐富新的功能。在升級時,要求必須進行人工備份。當數據量很大時(比如有的公司使用了二年后附件就達到數百G),備份要花費很長時間。而采用云服務方式后,在升級時,服務社使用的是針對云部署方式專門開發的工具,升級過程非??旖?。
                        升級變得快捷后,服務社就可以加快升級的頻率。以前很多功能開發完成后,只能等大約六個月一次的統一升級,否則即使能頻繁地發布升級包,用戶也不一定愿意,因為對于數據量較大的企業,每次升級前的備份要花費很多時間。而使用云服務后,新開發的功能可以更快地讓用戶用上。
                        4.    集群擴展
                        服務社可以幫助規模較大的云服務用戶實現集群方式,大幅度擴展系統性能。
                        為了便于企業自行使用,服務社發布的標準產品都是把系統部署在一臺服務器上。對于絕大多數企業,這是足夠的,比如即使OA系統有幾千個用戶“同時”在線,也是沒有問題的。但服務社的系統遠不只是一個OA或HR或財務之類的孤立系統,而是一個整體設計的大型系統,如果一個企業啟用的系統較多,特別是啟用了DL系統且分銷機構很多(比如有上萬家門店的零售企業)、而POS和配送中心等業務對響應速度要求很高,那么只把系統部署在一臺服務器上就遠遠不夠了。以前考慮到非標部署方式(如集群方式)對于絕大多數企業是不可能自行維護的,因此服務社只提供了標準部署(單服務器)的方式。而采用云服務后,服務社就可以針對不同企業的情況,提供多種不同的部署方式,無論您的企業規模有多大,系統性能都永遠不是需要您擔心的事情。
                        5.    預警檢查
                        服務社可以對云服務用戶的系統狀況進行定期檢查,比如硬盤空間、數據庫空間、內存量、CPU占用情況等,并提前給出必要的預警。如有必要,可以利用云主機能隨時調整配置的特點及時進行調整。
                        6.    上云遷移
                        如果您目前已在自有服務器上使用,服務社可以幫助您把系統及數據遷移到云上。
                        另外,如果您現在的系統是32位,那么在上云遷移前,服務社可以幫助升級為64位版。
                        7.    下云遷移
                        使用服務社的云服務后,如果以后因某些原因又想改為部署在自己的服務器上,服務社同樣提供免費的下云遷移服務:提供同版本的系統,幫助您部署在自有服務器上,并將數據全部遷移下來,然后完全銷毀云上的數據。
                        雖然我們相信絕大多數企業不會用到下云服務,但這項服務的重要性在于保障用戶的選擇權:用戶可以隨時離開,并且能夠完全帶走屬于自己的數據,重新部署在自己確定的地方。世界上有很多東西極少用到、甚至不希望用到,但非常重要,比如保險,因為這是保障。能上不能下,無異于綁架。
                        8.    異地備份
                        云服務商會提供數據的實時備份,以確保數據安全,此外,服務社還會在自有服務器上提供異地冗余備份,確保用戶數據萬無一失。
                        服務社提供的異地備份不是實時的,可以與云上的實時備份有非常好的互補。例如,如果企業的員工在云上有嚴重誤操作(比如誤刪除了大量文件),這時云上的實時備份自然也同時刪除了,而異地備份的非實時數據可以幫助您得到最大程度的恢復。
                        當用戶決定不再使用云服務后,異地備份會徹底刪除,不保留用戶的任何系統數據,以確保用戶數據的保密。
                        這種異地備份是很重要的,因為云也有極小的可能出現不可恢復的損失,比如2015年8月谷歌位于比利時布魯塞爾的數據中心就因雷擊導致0.000001%的數據遭到了刪除,且無法恢復。為此谷歌在自己的官方聲明中說道:“谷歌云計算引擎的此次事故表明,企業將所有數據存儲在單一數據中心會不可避免的在遭遇數據中心級別意外時候面臨巨大風險”。這個比例極低,但萬一自己中獎了呢?所以,當出現無法想象的異常時,如果有獨立的冗余備份是多么的重要!重要得相當于救命。

                        需要特別說明的是:服務社的云服務并不包含系統使用方法的咨詢或培訓。要掌握系統的使用方法,仍需要認真查看手冊。系統使用是一種知識和技能,只有通過自己學習才能掌握,永遠不可能買到。當然,現在您可以完全不必再去看手冊中關于系統安裝、網絡設置的內容,也不用去了解怎樣升級、怎樣配置微信企業號、怎樣備份和恢復……只需要去學習怎樣使用,這樣就簡單得多,而且根本不需要任何IT方面的專業知識。
                        在實施、培訓及管理咨詢等方面如果確需幫助和指導,可以聯系服務社的合作伙伴。

                      • 當前位置:云服務 / 購買云服務

                        購買云服務

                        如果您需要使用服務社的云服務,那么非常簡單,只需要以下幾步:
                        先初步確定本企業的情況
                        主要確定以下信息:
                        1.    需要開通哪些系統
                        服務社提供的系統非常全面,比如OA、PB、HR、TC、CRM、FM、DL、CCB、SCB……但并不是每個企業都需要全部使用。您可以根據需要只選擇一部分,這樣可以不必使用太高的服務器配置,從而降低費用。
                        2.    企業在職員工總數
                        有些系統如HR系統的配置與員工總數有關,所以需要預估在職員工數量。建議填寫為略大于一年內可能達到的數量。
                        3.    各個系統的用戶總數
                        系統“用戶”指的是系統的使用者。有的員工不需要使用系統,就不是系統“用戶”。
                        系統用戶總數指的是需要使用系統的總人數,這個數量一般會少于“企業員工總數”。
                        需要逐個系統預估用戶總數,因為各系統的用戶總數是不同的。比如OA用戶總數可能是500,FM可能是30……
                        4.    各個系統的同時在線“用戶”數
                        “同時”在線用戶數指的是在PC上看到的在線人數(不含手機端的用戶數),對于確定配置非常重要,可以根據本企業的情況進行估計。比如:如果有較多員工經常外出、不登錄系統,那么“同時在線用戶數”就會比“系統用戶總數”少一些。
                        需要逐個系統預估同時在線用戶數,因為各系統的同時在線用戶數是不同的。比如OA同時在線用戶數可能是200,PB可能是40,HR可能是30……
                        5.    附件空間(G)
                        日常工作中上傳的各種文件保存在附件空間中,可以預估本企業可能上傳的文件量,以便確定需要的附件空間大小。要求以50G為單位。
                        6.    數據庫空間(G)
                        系統中的各種數據保存在數據庫空間中,可以預估本企業可能產生的數據量,以便確定需要的數據庫空間大小。要求以5G為單位。
                        不過這個數據并不容易估算,因此,建議初期按以下方式選擇,以后再根據實際數據量逐漸增加配置:
                        各系統的最大“同時在線用戶數”如果不超過200,那么建議選擇10G
                        各系統的最大“同時在線用戶數”如果大于200,那么建議選擇20G
                        比如:如果各個系統中,OA的同時在線用戶數最大,當前為300,那么“各系統的最大同時在線用戶數”就按OA的“同時在線用戶數”,選型時數據庫空間建議選擇20G。
                        7.    帶寬(M)
                        可以在1M至200M間選擇,但要注意,低于5M時價格較低,每M每年約260元,高于5M時價格稍高,超出的部分為每M每年約850元(當然這比自有機房或外租機房仍要便宜得多)。這是阿里云本身的價格規則。
                        建議初期按以下方式選擇:
                        各系統的最大“同時在線用戶數” 帶寬(M)
                        1-20 1
                        21-50 3
                        51-150 5
                        151-300 8
                        301-500 10
                        501-800 15
                        801-1000 20
                        當然,還要考慮實際使用狀況。比如:如果只啟用了OA、PB、CRM、HR、FM系統,那么可以按上述建議。但是,如果TC中有視頻課件且經常使用,那么帶寬要適當增加;如果啟用了DLS且有POS收銀操作,那么建議適當增加帶寬,以確保收銀操作的速度。
                        選定帶寬后,如果實際使用時發現帶寬不足,我們會根據帶寬檢查情況給出調整建議。

                        電話聯系我們
                        電話:010-51659875,13301209604
                        您可以把上述信息告知我們,如有特殊要求可以單獨說明。我們會根據您的要求,確定所需要的云主機配置、數據庫參數以及價格,并與您確認。付款后,即可在您指定的時間開通系統,并開始提供各項服務。
                        合同樣本可以查看“云服務合同(樣本)”。
                        合同及發票會以快遞形式發送給您。

                        說明:由于主機選型涉及的因素較多,因此采用電話溝通的方式,以便我們更好地了解您的需要并提供更適合的建議。以后服務社網站上也會提供自助選型的方式,您可以直接錄入有關參數、確認好配置,在線支付后即可完成云服務的購買,然后就可以使用了。

                      • 當前位置:云服務 / 配置調整和續費

                        配置調整


                        您購買的云服務可以根據需要,隨時調整配置。比如:如果硬盤空間不足、帶寬不夠時,后臺會自動給出提示,我們會把提示信息發給您,并提出配置調整的建議。

                        續費


                        您購買的云服務在到期前需要及時續費,以免影響系統使用。我們會提前一個月通過郵箱及電話提醒您。到期超過七天未續費,則系統停止并清除數據(這是阿里云本身的處理規則)。
                        續費與新購類似,后臺會按系統參數計算價格交給您確認。續費價格可能與此前購買時的價格不同,一般會有降低。
                        續費時可以同時升級配置或降低配置。我們會根據后臺指標給您提出建議。

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